Hoppati ("uygulama", "biz") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, Hoppati mobil uygulamasını kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
Özet: Verileriniz kendi sunucumuzda (hoppati.com) saklanır, üçüncü taraflara satılmaz. Hesap oluşturmak isteğe bağlıdır; oluşturmazsanız verileriniz yalnızca cihazınızda kalır.
1. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi ve şifre (şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır).
- Evcil dost verileri: Dostlarınızın adı, türü, ırkı, doğum tarihi, ağırlığı, aşıları, sağlık kayıtları, fotoğraflar ve girdiğiniz diğer bilgiler.
- İletişim bilgileri (isteğe bağlı): Kayıp etiketi (QR) için girdiğiniz telefon numarası.
- Cihaz bildirim jetonu: Bildirim göndermek için (Android: Google Firebase Cloud Messaging, iOS: Apple APNs).
- Konum (isteğe bağlı, anlık): Yalnızca "yakın klinikler" özelliğini kullandığında yakınındaki veteriner kliniklerini haritada listelemek için cihazında anlık olarak kullanılır; sunucumuzda saklanmaz.
- Yapay zeka sorguları (isteğe bağlı): "Pati Asistan"a soru sorduğunda, sorunuz ve ilgili dost bilgileri (tür, yaş, kilo gibi) yanıt üretmek için işlenir.
- Topluluk içeriği (isteğe bağlı): Toplulukta paylaştığın konu, yorum ve içerikler ile bunların yanında görünen profil adın ve avatarın.
- Reklam kimliği: Uygulamanın ücretsiz sürümünde reklam göstermek için cihazınızın reklam kimliği (iOS: IDFA, Android: Google reklam kimliği/GAID) ve temel cihaz/kullanım verisi reklam ortakları tarafından işlenir. Premium aboneliğe geçtiğinizde reklam gösterilmez.
- Satın alma / abonelik durumu: Premium aboneliğinizin olup olmadığı (aylık/yıllık ya da ömür boyu). Ödeme ve kart bilgileriniz bizde saklanmaz; ödemeler App Store / Google Play üzerinden yürür.
Telefon kişilerinizi (kişi rehberi) toplamıyoruz.
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Uygulamanın temel işlevlerini sağlamak (kayıt, takip, hatırlatma).
- Hesabınız varsa verilerinizi cihazlar arasında senkronize etmek ve yedeklemek.
- Aşı, randevu ve ilaç bildirimleri göndermek.
3. Veri Saklama ve Güvenlik
Verileriniz hoppati.com altyapısında (kendi sunucumuzda) saklanır. İletişim HTTPS ile şifrelenir, şifreler bcrypt ile saklanır. Yerel bildirimler ve cihaz içi veriler cihazınızda tutulur.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Yurt Dışı Aktarım
- Push bildirim: Android'de Google Firebase Cloud Messaging, iOS'ta Apple APNs üzerinden cihaz jetonu.
- Yapay zeka asistanı: "Pati Asistan"a soru sorduğunda, sorunuz ve ilgili dost bilgileri (tür, yaş, kilo gibi) yanıt üretmek için Anthropic (Claude) API hizmetine iletilir. Bu veriler ABD sunucularında işlenir ve model eğitimi için kullanılmaz.
- Reklamlar: Uygulamanın ücretsiz sürümünde Google AdMob (ve ona bağlı mediation reklam ağları, ör. Unity Ads) reklam gösterir; reklam kimliğiniz ve temel cihaz/kullanım veriniz bu ortaklar tarafından yurt dışında (başta ABD) işlenir. Ayrıntı için aşağıdaki "Reklamlar" bölümüne bakın.
Diğer kullanıcılarla paylaşım: Toplulukta paylaştığın içerikler (konu, yorum, anı) diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Aile paylaşımında; adın ve ilgili dost bilgileri yalnızca senin davet ettiğin kişilerle paylaşılır. Bu paylaşımları uygulama içinden yönetebilir, istediğinde geri çekebilirsin.
Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Reklam ve altyapı ortaklarımız dışında verilerinizi kimseyle paylaşmayız.
5. Reklamlar
Hoppati'nin ücretsiz sürümü reklamlarla desteklenir. Reklamlar Google AdMob tarafından gösterilir; AdMob'a bağlı mediation ortakları (ör. Unity Ads) da reklam sağlayabilir.
Reklam gösterimi için cihazınızın reklam kimliği (iOS'ta IDFA, Android'de Google reklam kimliği/GAID) ve temel cihaz/kullanım verisi (cihaz türü, ülke düzeyinde yaklaşık konum, reklam etkileşimi) reklam ortakları tarafından işlenir ve yurt dışındaki (başta ABD) sunuculara aktarılır.
Reklamları varsayılan olarak kişiselleştirmeden, yani hakkınızda ilgi alanı profili oluşturmadan gösteririz. Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılara, yasa gereği açılışta bir reklam rıza ekranı (Google UMP) sunulur ve tercihleriniz buna göre uygulanır.
Premium aboneliğe geçtiğinizde reklamlar tamamen kaldırılır.
6. Satın Almalar ve Abonelik
Hoppati'de isteğe bağlı Premium satın alma seçenekleri sunulur: aylık ya da yıllık otomatik yenilenen abonelik ve tek seferlik ömür boyu erişim.
Ödeme işlemi doğrudan Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır; bu mağazalar ödeme işlemcisidir. Kredi kartı veya ödeme bilgilerinize erişmez, bunları saklamayız. Yalnızca satın alma/abonelik durumunuz (Premium olup olmadığınız) hesabınızla ilişkilendirilir ve cihazlarınız arasında senkronlanır; böylece reklamsız kullanım ve premium özellikler tüm cihazlarınızda geçerli olur.
7. Haklarınız ve Hesap Silme
Verilerinize erişebilir, düzeltebilir veya silebilirsiniz. Uygulama içindeki Ayarlar → Hesabı Sil ile hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Ayrıca destek@hoppati.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Hoppati 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş altından veri toplamaz.
9. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama veya web sitesi üzerinden duyururuz.
10. İletişim
Sorularınız için: destek@hoppati.com